Livechat

Chat rechtstreeks met je klanten – verkoop meer

Met onze livechatfunctie kun je je klanten online spreken en ondersteunen.

PROBEER CHATS GRATIS UIT

Gratis aan de slag | Geen creditcard nodig | Opzeggen wanneer je wilt
Chat rechtstreeks met je klanten – verkoop meer

Laat je doelpubliek rechtstreeks contact met je opnemen

  • Bied rechtstreeks ondersteuning Bied rechtstreeks ondersteuning

    Bied je klanten een manier om rechtstreeks contact met je op te nemen en wees ze snel van dienst.

  • Maak segmenten op basis van chatgeschiedenis Maak segmenten op basis van chatgeschiedenis

    Pas tags en aangepaste velden toe op je contactpersonen op basis van hun chatgeschiedenis.

  • Chat vanaf landingspagina’s en vanuit e-mails Chat vanaf landingspagina’s en vanuit e-mails

    Bied klanten rechtstreeks vanaf je landingspagina’s en vanuit e-mails de mogelijkheid om te chatten.

  • Sta op het juiste moment klaar Sta op het juiste moment klaar

    Maak het bestelproces eenvoudiger door twijfels meteen weg te nemen.

Maak rechtstreeks contact met je klanten

Als je bezoekers en abonnees rechtstreeks met je laat chatten, versterk je de band met ze en converteren ze sneller.

Laat bezoekers rechtstreeks vanaf je landingspagina’s chatten

Voeg met één klik een livechatvenster toe aan je landingspagina. Chat live met paginabezoekers, ook als ze nog niet op je mailinglijst staan.

  • Voeg een chatvenster toe aan je landingspagina’s
  • Gebruik GetResponse Chats op je eigen website
  • Pak meteen de aandacht van je klanten en contactpersonen
PROBEER CHATS EN LANDINGSPAGINA’S GRATIS UIT ›
Laat bezoekers rechtstreeks vanaf je landingspagina’s chatten

Tover e-mails om in rechtstreekse gesprekken

Tover je e-mailmarketingcampagnes om in persoonlijke contactmomenten voor je doelpubliek.

  • Voeg een chatknop of -link toe aan je e-mails
  • Bied meteen ondersteuning via rechtstreekse gesprekken
MAAK EEN E-MAIL MET DE CHATFUNCTIE ›
Tover e-mails om in rechtstreekse gesprekken

Bepaal hoe het chatvenster eruit komt te zien

Pas het chatvenster en de pagina aan met je huisstijl en de kleuren van je merk.

  • Voeg een welkomstbericht toe om mensen voor de chatfunctie uit te nodigen
  • Voeg een logo toe zodat bezoekers je meteen herkennen
  • Kies het juiste kleurenschema voor je chats
  • Voorzie de chatknop op je landingspagina’s van je eigen stijl
PROBEER CHATS VANDAAG NOG GRATIS UIT ›
Bepaal hoe het chatvenster eruit komt te zien

Begin vandaag nog met livechats

Gratis aan de slag | Geen creditcard nodig

Chat live wanneer het jou uitkomt

Schakel asynchrone chats in: stuur een automatisch bericht wanneer je er niet bent en pak chats die in de tussentijd binnenkomen per e-mail op.

Ontvang ook chatberichten als je er niet bent

Jij kunt natuurlijk niet dag en nacht online zijn, maar je chats wel. Chat live wanneer het jou uitkomt en reageer als je weer online bent.

  • Laat mensen weten waar ze aan toe zijn met een actieve chatstatus
  • Geef je openingstijden weer wanneer een chat offline is
  • Laat bezoekers weten wanneer je weer terug bent met automatische antwoorden
  • Stel meldingen in voor binnenkomende chatberichten
STEL DE CHATFUNCTIE IN ›
Ontvang ook chatberichten als je er niet bent

Blijf in contact met offline chatbezoekers

Mis geen enkele kans om contact te leggen via formulieren waarmee bezoekers zich kunnen aanmelden.

  • Zet het gesprek voort via een chatvenster
  • Reageer per e-mail op alle binnenkomende chatberichten
PROBEER CHATS GRATIS UIT ›
Blijf in contact met offline chatbezoekers

Voer verbeteringen door op basis van de chatprestaties en -geschiedenis

Neem beslissingen op basis van wie er chat, waarover en hoe vaak.

  • Houd je actieve en afgeronde chats in de gaten
  • Analyseer de gemiddelde reactietijd en chatduur
  • Maak nuttige segmenten in je account
  • Kijk waar de meeste chats beginnen: e-mails, landingspagina’s of je eigen chatpagina

CHAT NU MET JE CONTACTPERSONEN ›
Voer verbeteringen door op basis van de chatprestaties en -geschiedenis

Mis geen enkele chat

Neem je chats met je mee en reageer overal op chatverzoeken, waar je ook bent – met de mobiele GetResponse Chats-app.

Ontvang meldingen voor alle nieuwe chatverzoeken en berichten – waar en wanneer dan ook

Mis geen enkele chat

Snel aan de slag met informatiebronnen voor livechats met je klanten

Alles wat je moet weten over GetResponse Chats
Alles wat je moet weten over GetResponse Chats

Lees een stapsgewijze handleiding over hoe je aan de slag gaat met Chats in GetResponse en het maximale uit deze functie haalt.

LEES HET ARTIKEL ›
Ontdek gouden tips over hoe je chats effectief gebruikt
Ontdek gouden tips over hoe je chats effectief gebruikt

In dit artikel lees je allerlei essentiële tips en werkwijzen waarmee je het maximale uit livechats haalt.

LEES HET ARTIKEL ›

Alles wat je moet weten over GetResponse Chats

Wat zijn chats?

Met ‘chat’ of ‘online chat’ wordt communicatie via internet bedoeld, meestal schriftelijk en rechtstreeks.

GetResponse Chats is een oplossing waarmee je dit soort gesprekken met je doelpubliek rechtstreeks vanaf je website, een landingspagina of vanuit een e-mail kunt voeren.

Gebruikers hoeven alleen maar op een link, knop of prompt te klikken, waarna er een chatvenster verschijnt waarmee ze een gesprek met je bedrijf kunnen starten.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van chats?

1. Met chats kun je de conversie verhogen. Door een rechtstreekse communicatiemethode aan te bieden, kun je vragen beantwoorden en eventuele twijfels bij potentiële klanten wegnemen voordat ze hun eerste bestelling plaatsen.

2. Met chats kun je je mailinglijst uitbreiden. Met een livechatfunctie kun je je doelpubliek om hun contactgegevens vragen, zodat je na afloop van het gesprek contact kunt houden.

3. Met chats maak je het contact met je doelpubliek persoonlijker. Er is geen betere manier om een goede relatie met je contactpersonen op te bouwen en ze in trouwe klanten om te toveren dan met een rechtstreeks gesprek – ook als je onderweg bent. De GetResponse Chats-oplossing is beschikbaar als een mobiele app, waardoor je overal in contact kunt blijven, waar je ook bent.

Wat is het verschil tussen een livechat en een chatbot?

Livechats zijn online gesprekken tussen mensen. Deze chats worden meestal gestart door (potentiële) klanten vanaf een website, vanuit een e-mail of via een ander marketingkanaal.

Het grote voordeel van livechats is dat je als bedrijf hiermee een sterke, langdurige band met je contactpersonen kunt opbouwen. Met livechats geef je online gesprekken een menselijke touch. Ze zorgen daardoor voor meer betrokkenheid en betere ondersteuning.

Er zijn twee soorten chats:

  • Real-time – deze chats verlopen rechtstreeks, meteen zodra de klant begint met chatten
  • Asynchroon – deze chats worden na een bepaalde periode verwerkt

    Chatbots zijn vormen van chatinteractie met een machine. Dit soort gesprekken zijn handig voor eenvoudige vragen en vragen die vaak terugkeren. Hoe waardevol chatbots zijn, hangt meestal af van hun intelligentie en vermogen om bepaalde problemen en vragen af te handelen. Het grote voordeel van chatbots is dat ze dag en nacht beschikbaar zijn.

  • Begin vandaag nog met livechats

    Gratis aan de slag | Geen creditcard nodig